política de privacidad

 

Última actualización 2 de octubre del 2026

 

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Le rogamos que lea Atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los servicios, usted reconoce haber leído esta política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente política de privacidad

 

información personal que recopilamos o tratamos

 

Cuando utilizamos el término " información personal" nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido identificados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados,

De modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted punto podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal - incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información - en función de cómo interactúe con los servicios, del lugar en el que resida Y de lo que permita o exija la legislación aplicable

 

• detalles del contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico

• información financiera incluido los números de tarjetas de créditos, tarjetas de débitos y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuenta financiera, los detalles de las transacciones coma las formas de pago, la Confirmación del pago y otra información relacionada con el pago

• información de la cuenta incluido su nombre de usuario, contraseñas, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones

• información sobre transacciones incluido los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compras, devuelve, cambia o Cancela, así como sus transacciones anteriores

• comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros por ejemplo al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente

• información del dispositivo incluir información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores Únicos

• *información sobre el uso* incluida la información relativa a su interacción con los servicios, Como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos

 

 

** *fuentes de información personal*

Podemos recopilar información personal de las siguientes Fuentes

 

• directamente de usted incluido cuando crea su cuenta, visita o utiliza los servicios Cómo se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio

• automáticamente a través de los servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utilizan nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares

• de nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuándo recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;

 

 cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué servicio utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines

 

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.

 

Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.

 

Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsablede mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información con nadie.

 

Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para

 

ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.

 

Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con

 

la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislación o de autoridades gubernamentales, así como para investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carácter contencioso, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

 

Cómo divulgamos la información personal

 

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

 

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

 

Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros partners comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con fines de publicidad y marketing personalizados, basados en su actividad en línea con distintos emprendedores y sitios web.

 

Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

 

Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.

 

En relación con una transacción comercial, como una fusión o un proceso de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos del Servicio o politicas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas